- Термины и определения
- В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Сервис selo.aptekam.ru, Сервис — означает все веб-сайты (включая, но не ограничиваясь, размещенными в сети Интернет по адресу: http://selo.aptekam.ru/), иные программы для мобильных устройств, предоставляющие Клиенту Сервиса возможность осуществить Заказ Товара на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении.
Клиент — лицо, использующее Сервис на условиях, предусмотренных в Пользовательском соглашении, с целью осуществить Заказ Товара с условием самовывоза из Аптеки.
Cамовывоз - способ доставки товара, при котором клиент обязуется настоящим пользовательским соглашением срок посетить аптеку и выкупить товар.
Аптека — ИП Спиридонова Н.Ф. (ИНН 142400117936, место нахождения: 678290, Сунтарский улус, с. Сунтар, ул. Октябрьская ,д.61 ,кв.4).
Заказ — оформленный Клиентом на Сервисе бронирование Товара, в результате которого Клиент заключает договор о реализации Товара с Аптекой на условиях, определенных Аптекой и размещенных на Сервисе.
Договор — договор реализации (купли-продажи) Товара с Аптекой, заключаемый между Клиентом и Аптекой в результате оформления Заказа.
Товар — товары, являющиеся предметом договора купли-продажи, заключаемого между Клиентом и Аптекой в результате оформления Клиентом Заказа на Сервисе. При упоминании в Пользовательском соглашении или иных документах, указанных в п. 2.2 Пользовательского соглашения, Товара имеется в виду как один Товар, так и несколько Товаров, если иное не следует из Пользовательского соглашения или соответствующего документа. Все взаимоотношения, связанные с реализацией (куплей-продажей) Товаров, в результате оформления Клиентом Заказа на Сервисе, возникают непосредственно между Аптекой и Клиентом.
Пользовательское соглашение — настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: http://selo.aptekam.ru/terms/
2. В Пользовательском соглашении могут быть использованы термины, не определенные в п. 1.1 Пользовательского соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Пользовательского соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Пользовательского соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — на Сервисе, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
2. Общие положения
- Настоящее Пользовательское соглашение представляет собой предложение Аптеки Клиенту использовать Сервис selo.aptekam.ru.
- Использование Клиентом Сервиса регулируется настоящим Пользовательским соглашением, а также:
- Политикой конфиденциальности ООО «ИП Спиридонова Н.Ф.» (http://selo.aptekam.ru/privacy/),
далее вместе именуются — «Регулирующие документы». - Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Клиент считается принявшим Пользовательское соглашение, а также условия Регулирующих документов, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Клиента с какими-либо из положений Пользовательского соглашения и/или Регулирующих документов, Клиент не вправе использовать Сервис.
- Аптека вправе в любое время без уведомления Клиента изменить положения Пользовательского соглашения и условия Регулирующих документов. Действующая редакция Пользовательского соглашения размещается по адресу, указанному в п. 1.1 Пользовательского соглашения. Риск неознакомления с новой редакцией Пользовательского соглашения и Регулирующих документов несет Клиент, продолжение пользования Сервисом после изменения Пользовательского соглашения или Регулирующих документов считается согласием с их новой редакцией.
- В случае если Аптекой были внесены какие-либо изменения в Пользовательское соглашение, в порядке, предусмотренном п. 2.4. Пользовательского соглашения, с которыми Клиент не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.
- Сервис предлагает Клиенту бесплатную возможность осуществить Заказ Товара у Аптеки на условиях, определенных Аптекой и размещенных на Сервисе. Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое развитие их и/или добавление новых являются предметом Пользовательского соглашения.
- В зависимости от региона Клиента, информации о Товаре, предоставляемой Аптекой, а также от иных обстоятельств все или некоторые функции Сервиса могут быть недоступны или ограничены. Функции считаются недоступными (ограниченными) для Клиента, если Клиент не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Положения Пользовательского соглашения, регулирующие недоступные (ограниченные) для Клиента функции Сервиса, не применяются до тех пор, пока Клиенту такие функции не станут доступны в явном виде. Информация о доступности функций Сервиса предоставляется Клиенту по его запросу, направленному в Аптеку.
- Используя Сервис, Клиент дает свое согласие на получение сообщений информационного и рекламного характера от Аптеки. Клиент вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала Сервиса или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении рекламного характера.
- При использовании Клиентом Сервиса selo.aptekam.ru не оказывает платных услуг Клиенту, в том числе в случае оформления Клиентом Заказа.
- Клиент подтверждает что проинформирован о положениях Закона РФ от 7.02.92 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (в ред. от 14.07.2022) , в частности, что товар надлежащего качества не подлежит обмену, то и требовать его возврата покупатель не вправе;
Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. N 2463, которым утверждены "Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи", также утвержден "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену";
Согласно пункту 1 этого Перечня не подлежат обмену "Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты".
Таким образом, поскольку лекарственные препараты и медицинские изделия надлежащего качества обмену не подлежат, то они и не подлежат возврату в соответствии с приведенной выше нормой статьи 26 Закона "О защите прав потребителей" - Клиент предупрежден о невозможности возврата и обмена товара всего аптечного ассортимента после совершения покупки (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 г. N 2463).
- Аптека не несет ответственность за содержание и/или актуальность информации о Товаре, включая информацию о стоимости Товара, а также наличии Товара в данный момент. Все информационные материалы, представленные на Сайте Аптеки, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Клиенту необходимо по своему выбору: обратиться за консультацией по контактному телефону в Аптеку 8(499)125-21-04; обратиться в непосредственно в Аптеку по месту нахождения.
- Использование отдельных функций Сервиса доступно Клиенту после прохождения регистрации и авторизации на Сервисе. При регистрации Клиент обязуется предоставить данные о себе, запрашиваемые на Сервисе в форме регистрации, а также указать адрес электронной почты, который будет использоваться в качестве логина, и пароль. Клиент обязуется не передавать логин и пароль, присвоенные ему при регистрации, третьим лицам, а также обеспечивать сохранность и конфиденциальность логина и пароля.
- Клиент не вправе использовать более одной учетной записи при использовании Сервиса. В случае выявления Аптекой обстоятельств, свидетельствующих о нарушении Клиент указанного в настоящем пункте условия, Аптека праве применить меры, предусмотренные п. 6.1 Пользовательского соглашения.
3. Порядок и условия оформления Заказа на Сервисе
- До момента оформления Заказа Товара на Сервисе Клиент обязуется ознакомиться со всеми условиями реализации Товара, определенными Аптекой и размещенными на Сервисе. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные Аптекой в описании Товара, юридически обязывающими не являются.
- При оформлении Заказа Клиент заключает Договор с Аптекой и вступает в прямые договорные отношения с Аптекой в части реализации Товара. Оформление Заказа на Сервисе означает согласие Клиента со всеми существенными условиями реализации Товара, определенными Аптекой и размещенными на Сервисе.
- Существенные условия заключаемого Клиентом с Аптекой Договора указываются в опубликованном на Сервисе описании Товара, условий его реализации, предоставленных ООО «ИП Спиридонова Н.Ф.».
- Оформляя Заказ, Клиент соглашается с тем, что Аптека может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
- Все права и обязательства по заключаемому с Клиентом Договору (Договорам) возникают непосредственно у Аптеки.
- Клиент подтверждает свое согласие с тем, что персональная информация, которую Клиент предоставляет Аптеке при использовании Сервиса, в том числе при оформлении Заказа, используется для целей исполнения Аптекой условий Договора о реализации Товара. Клиент соглашается с тем, что Аптека вправе хранить персональную информацию Клиент, а также персональную информацию указанного Клиент получателя Товара не менее трех лет с даты продажи соответствующего Товара Аптекой.
- Для Авторизованного Клиента информация об оформленном им Заказе доступна в разделе «Мои Заказы» Сервиса. В данном разделе Сервиса Авторизованный Клиент может просмотреть информацию о статусе всех Заказов.
- Оформляя заказ на Сервисе, Клиент соглашается на получение:
- электронных писем, которые Аптека может направить Клиенту: после оформления Заказа; в случае его изменения; в случае, влияющем на исполнение заказа или своевременное информирование о его статусе;
- сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Клиентом, которые Аптека может направить Клиенту: после оформления Заказа; в случае его изменения; в случае, влияющем на исполнение заказа или своевременное информирование о его статусе;
- звонка с предложением оценить качество работы Сервиса и/или Аптеки на телефонный номер, указанный Клиентом.
- Оформляя Заказ, Клиент подтверждает, что а) полностью ознакомился с положениями Пользовательского соглашения и Регулирующих документов, б) полностью понимает Пользовательское соглашение и Регулирующие документы, а также предмет и условия заключаемого с Аптекой Договора, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора с Аптекой.
- Аптека вправе заблокировать Клиенту возможность оформления Заказа в случае неисполнения обязательства по оплате Товара в рамках оформленного Заказа, при отказе от исполнения Договора (Договоров) с Аптекой, в случае нарушения Пользовательского соглашения и/или Регулирующих документов, а также в случае неоднократного нарушения Договоров с Аптекой.
- Клиент обязан указать достоверные данные о себе и получателе Товара при оформлении Заказа на Сервисе. Клиент несет ответственность за все последствия, вызванные недостоверностью предоставленной им информации.
- Для оформления Заказа Клиент, ознакомившись с информацией о Товаре, указывает с помощью Сервиса все необходимые для исполнения Договора Аптекой данные, включая, но не ограничиваясь: персональная информация Клиента, ФИО получателя, контактные данные (номер телефона, иные), после чего нажимает кнопку «Забронировать товар» (иную аналогичную кнопку) на Сервисе. Оформляя Заказ, Клиент подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия с Пользовательским соглашением, условиями заключаемого Клиентом с Аптекой Договора/Договоров, а также факт ознакомления с информацией о Товаре, размещенной на Сервисе.
- Момент заключения Договора/Договоров между Клиентом и Аптекой определяется в момент нажатия Клиентом кнопки «Забронировать товар» (иную аналогичную кнопку) в форме оформления Заказа:
- В момент выполнения Клиентом действий, предусмотренных п. 3.12, Клиент подтверждает, что вся предусмотренная действующим законодательством о защите прав потребителей информация о Товаре, а также об Аптеке доведена до сведения Клиента в полном объеме.
- Аптека может отменить Заказ в случае если Аптека не может исполнить Договор.
- Время реализации Товара, указанное на Сервисе, является приблизительным. Если Клиентом и Аптекой не согласовано иное, фактическое ожидание Клиентом Заказа в течение 15 минут от времени, указанного на Сервисе при Заказе, не является нарушением . Аптека не несет ответственность в случае превышения Аптекой указанного на Сервисе времени реализации Товара.
- Клиент предупрежден о необходимости проверки соответствия товара перед оплатой товара при получении в Аптеке и принимает на себя ответственность за выбор товара на сайте и соответствие данного товара потребностям Клиента. При получении товара перед оплатой клиент обязуется проверить соответствие товара своим потребностям в части наименования, дозировки, фасовки, срока годности артикула, производителя, страны производителя, расцветки и других свойств и характеристик, а также количества приобретаемого товара
- Неполучение заказа Клиентом в Аптеке в указанные сроки считается отказом клиента от бронирования товара и является основанием для аннулирования заказа Аптекой.
3. Использование Сервиса. Отдельные функции Сервиса
- Аптека оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Клиента к Сервису (или к определенным функциям Сервиса, если это возможно технологически) с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Клиента при неоднократном нарушении Пользовательского соглашения и/или Регулирующих документов, либо применить к Клиенту иные меры с целью соблюдения Пользовательского соглашения и Регулирующих документов, а также требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.
- Клиент дает Аптеке согласие на обработку персональной информации (включая персональные данные) Клиента, на передачу персональной информации Клиента Аптеке, а также на обработку персональной информации партнерами Аптеки, в том числе Аптекой, для целей использования Сервиса, оформления Заказа на Сервисе и исполнения Аптекой Договора, заключаемого в результате оформления Заказа. При использовании Клиентом Сервиса персональная информация Клиента используется для обработки на условиях и для целей, определённых в настоящем Пользовательском соглашении и Политике конфиденциальности Аптеки, доступной для ознакомления по адресу: http://selo.aptekam.ru/terms/.
- Клиент обязан незамедлительно уведомить аптеку о любом случае несанкционированного доступа к своему коду авторизации и/или о любом нарушении безопасности своего личного кабинета на сайте Аптеки.
4. Оплата Товара
- Оплата Товара в рамках оформленного Клиентом Заказа, может быть произведена Клиентом непосредственно Аптеке наличными денежными средствами или в безналичном порядке по месту нахождения Аптеки в момент получения Товара.
- По вопросам, связанным с оплатой Товара, Клиент вправе обратиться к Аптеке.
5. Прочие условия
- Клиент подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для заключения Договоров с Аптекой, а также для совершения иных сделок, предусмотренных Пользовательским соглашением.
- Аптека не несет ответственность за:
- Временные сбои и перерывы в работе Сервиса и/или доступность функционала, позволяющего Клиенту оформлять Заказ, и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки.
- Надежность, качество и скорость работы Сервиса, а также за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Клиентом информации.
- Несоответствия выбора Клиента товаров своим потребностям
- Ненадлежащее и неправильное использование Клиентом приобретенными товарами
- Порядок обращения Клиента в Аптеку: все обращения должны направляться на адрес электронной почты 89142231120@mail.ru, либо по адресу для переписки, указанному ниже. Функционалом Сервиса также могут быть предусмотрены иные способы направления Клиентом обращений в Аптеку.
- Если иное не предусмотрено на Сервисе, все цены, указанные на Сервисе, включают НДС.
6. Информация о Аптеке:
Наименование: ИП Спиридонова Н.Ф.
Адрес переписки: 678290,Сунтарский улус,с Сунтар,
ул.Октябрьская ,д.61 ,кв.4
E-mail: 89142231120@mail.ru
Дата публикации:20.08.2024 г.
Дата вступления в силу: 20.08.2024 г.